Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre notre entreprise et ses clients, dans le cadre de la vente de biens et de services proposés sur ce site internet.

2. Identification de l’entreprise

Email : contact@alsaprint3d.fr

3. Produits et services

Nous proposons des produits liés à l'impression 3D, la modélisation sur mesure, et des services associés. Les caractéristiques principales des produits et services sont décrites dans chaque fiche produit.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées via notre site internet, par courier ou de vive voix avec un représentant qui vous proposera un devis un écrit. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.

Toute erreur ou omission lors de la commande relève de la responsabilité du client.

5. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en euros. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les paiements peuvent être effectués par tout moyen de paiement indiqué sur le site. Ils peuvent aussi êtres effectués espèces si l'objet est retiré à l'entreprise.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du lieu de destination et sont indiqués avant le paiement.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception des produits. Cependant, ce droit ne s'applique pas pour :

• Les produits personnalisés ou sur mesure (par exemple, les impressions 3D spécifiques (non standard)).
• Les produits numériques téléchargés.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client via contact.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

11. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.